savina

Địa chỉ: Số 1 Đinh Lễ - 44 Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội .
Sách trong nước:024.3936.5526. Sách nhập khẩu:024.3824.1576

Hỗ trợ

Hướng dẫn mua hàng

 
 

 1.Hướng dẫn đăng ký thành viên của website:

+ ) Đăng ký thành viên là bước đầu tiên trong quá trình mua hàng, Khách hàng phải đăng ký thành viên trước khi đặt mua hàng.

+) Khách truy cập có thể đăng ký thành viên bằng cách nhập thông tin vào biểu mẫu sau:

 
   
 

Khách hàng nhập thông tin của mình. Những trường có dấu ‘*’ là bắt buộc.

Xin khách hàng vui lòng nhập thông tin của mình một cách chính xác, vì đó là các thông tin để thực hiện việc mua bán tại website.

 
   
  Khách hàng nhập thông tin rồi nhấn nút “Đăng ký”. Nếu thông tin của khách hàng hợp lệ thì việc đăng ký sẽ thành công và khách hàng sẽ được sử dụng tài khoản của mình ngay lập tức :  
   
  2. Hướng dẫn mua hàng trên website Savina.com.vn:  
  Khách hàng có thể xem các sản phẩm giới thiệu trên website, ở mỗi sản phẩm đều có chỗ cho khách hàng chọn mua các sản phẩm đó:  
   
  Khi khách hàng chọn mua các sản phẩm, các sản phẩm đó sẽ được đưa vào giỏ hàng :  
   
  Khi nhấp chuột vào giỏ hàng, các sản phẩm vừa chọn sẽ hiển thị:  
   
 

Khi muốn thanh toán, khách hàng nhấp chuột vào dòng chữ thanh toán,

Hệ thống sẽ kiểm tra xem khách hàng đã đăng nhập thành viên hay chưa, nếu chưa đăng nhập(đăng ký) thì khách hàng có thể đăng nhập (đăng ký) ngay :

 
   
  Nếu đăng nhập thành công, khách hàng sẽ phải điền thông tin về người nhận và người thanh toán, khách hàng có thể chọn nhanh địa chỉ người nhận và địa chỉ người thanh toán giống với địa chỉ ngươi đặt hàng  
   
  Tiếp tục mua hàng, khách hàng phải chọn các hình thức vận chuyển và hình thức thanh toán :  
   
  Sau khi chọn xong, khách hàng có thể xem chi tiết đơn hàng, cập nhật số lượng sản phẩm, bỏ các sản phẩm không muốn mua:  
   
  Muốn mua tiếp sản phẩm, khách hàng nhấn vào "Tiếp tục mua hàng". Không mua nữa nhấn vào "Cập nhật giỏ hàng":  
   
  Xem xong hóa đơn khách hàng nhấn nút "Đặt mua hàng" hệ thống sẽ liệt kê toàn bộ thông tin khách hàng đăng ký khi mua hàng, khách hàng có thể chỉnh sửa lại các bước:  
   
  Khi khách hàng đã chắc chắn, đơn hàng sẽ được lưu vào hệ thống và sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.  
     
  Suốt quá trình mua hàng khách hàng có thể chọn chức năng "tiếp tục mua hàng" để về trang chủ và đưa tiếp các sản phẩm vào giỏ hàng.  
 


Hướng dẫn thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán Ngânlượng.vn

Bước 1: Chọn phương thức Thanh toán

Sau khi tiến hành thanh toán hóa đơn mua hàng, bạn cần phải lựa chọn phương thức thanh toán cho hóa đơn của mình.

Nếu bạn đã có tài khoản NgânLượng.vn và muốn thanh toán hóa đơn bằng tài khoản NgânLượng.vn, vui lòng chọn phương thức 'Dùng tài khoản NgânLượng.vn', tiếp tục chuyển qua phần ' Thanh toán dùng tài khoản NgânLượng.vn' và làm theo hướng dẫn.

Nếu bạn muốn thanh toán đơn hàng không sử dụng bằng tài khoản NgânLượng.vn, vui lòng chọn phương thức 'Thanh toán không dùng tài khoản', tiếp tục chuyển qua phần ' Thanh toán không dùng tài khoản NgânLượng.vn' và làm theo hướng dẫn
 

 
 

Bước 2: Tiến hành thanh toán

Thanh toán không dùng tài khoản NgânLượng.vn


Bạn hãy lựa chọn cho mình một phương thức thanh toán phù hợp nhất. Chẳng hạn như dùng thẻ Tín dụng và Ghi nợ quốc tế, hay chuyển tiền qua bưu điện, hoặc sử dụng hình thức nạp tiền Online, …


Sau khi đã chọn hình thức thanh toán thích hợp, màn hình giao diện trang ' Xác nhận hình thức thanh toán' được hiển thị.

Bước 3: Xác nhận hình thức thanh toán

Bạn hãy nhập thông tin người thanh toán một cách đầy đủ và chính xác nhất, sau đó lựa chọn hình thức xác nhận Thanh toán tạm giữ, an toàn hoặc Thanh toán ngay, nhập vào mã bảo mật được hiển thị trên màn hình theo mẫu dưới đây:
 


Click nút 'Tiếp tục' để hoàn tất quá trình xác nhận thanh toán của bạn


Lưu ý
: Bạn nên nhập đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân của mình vì những lí do sau:

            - Đăng kí tài khoản NgânLượng.vn với các thông tin bạn đã khai báo ở phần thông tin người mua ngay sau đó để nhận các thông báo của NgânLượng.vn về các giao dịch của bạn.
            - Đảm bảo quyền lợi của bạn trong trường hợp rủi ro nếu người bán hoàn lại tiền hoặc phát hiện dấu hiệu lừa đảo, khi đó bạn sẽ phải đăng kí tài khoản NgânLượng.vn với các thông tin về email, số điện thoại như trong hóa đơn thanh toán để có thể nhận lại số tiền trên.


Bạn có thể tham khảo thêm cách thanh toán của một số Ngân hàng tại đây:

Hướng dẫn dùng thẻ Tín dụng và Ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB, American Epress)

Hướng dẫn thanh toán dùng thẻ ATM NH Vietcombank

Hướng dẫn thanh toán online hoàn toàn bằng thẻ Đa năng qua Internet-Banking NH Đông Á


Bước 4: Hoàn tất giao dịch

Hệ thống hiển thị trang ' Hướng dẫn thanh toán'

Bạn hãy đọc và làm theo hướng dẫn để quá trình thanh toán cho hóa đơn mua hàng của bạn được hoàn tất.


Thanh toán dùng tài khoản NgânLượng.vn

 


Để thanh toán hóa đơn bằng tài khoản NgânLượng.vn, bạn hãy nhập chính xác các thông tin đăng nhập vào tài khoản NgânLượng.vn theo mẫu dưới đây:
 

 


Click vào nút ' Đăng nhập' để có thể thanh toán đơn hàng bằng số dư tài khoản NgânLượng.vn của bạn. (Nếu bạn chưa có tài khoản NgânLượng .vn, vui lòng đăng ký cho mình một tài khoản NgânLượng.vn tại đây). Ngay khi đăng nhập thành công, hệ thống tự động hiển thị màn hình ' Chọn loại giao dịch và nhập thông tin'.


Bước 3: Xác nhận thanh toán

 NgânLượng.vn hỗ trợ bạn hai loại giao dịch thanh toán, bạn cần đọc kỹ các chú thích trước khi lựa chọn:

- Thanh toán TẠM GIỮ: Là chế độ thanh toán mà sau khi bạn xác nhận thanh toán xong, khoản tiền này SẼ BỊ ĐÓNG BĂNG trong một khoảng thời gian mà bạn đã chọn, chỉ khi nào bạn Phê chuẩn thì tiền mới thực sự được chuyển đi. Khuyên dùng khi bạn giao dịch với người bán lần đầu hoặc người bán chưa được tin tưởng.

- Thanh toán NGAY: Sau khi thực hiện thanh toán, khoản tiền được CHUYỂN NGAY vào tài khoản NgânLượng.vn của người bán và họ có thể rút NGAY về tài khoản Ngân hàng hoặc Tiền mặt. Chỉ khuyên dùng đối với thành viên của chương trình "Người bán Đảm bảo": người mua được NgânLượng.vn bồi thường trong trường hợp bị lừa đảo.

Sau khi lựa chọn loại giao dịch, bạn có thể nhập thông tin địa chỉ nhận hàng theo mẫu dưới đây.

Chú ý: Những thông tin dưới đây chỉ là ví dụ, bạn cần nhập chính xác thông tin của mình.

 


Nhập vào mã xác nhận hiện trên màn hình. Click chọn nút ' Tiếp tục' để chuyển qua bước hoàn tất giao dịch


Bước 4: Hoàn tất - Nhận thông báo bằng SMS và Email

Bạn hãy xác nhận thanh toán bằng cách điền chính xác mã xác minh thanh toán hoặc mật khẩu thanh toán vào form ' Xác nhận thanh toán'

Lưu ý: Nếu tài khoản bạn dùng để thanh toán đơn hàng là tài khoản nhận mã xác minh qua điện thoại di động. NgânLượng.vn sẽ gửi tới số điện thoại di động chính của bạn một mã xác minh thanh toán qua hệ thống SMS 8199. Bạn phải điền chính xác mã xác minh bạn nhận được vào form này

Nếu tài khoản của bạn dùng để thanh toán đơn hàng là tài khoản nhận mã xác minh bằng mật khẩu thanh toán, tại form xác nhận thanh toán này, bạn phải nhập chính xác mật khẩu thanh toán mà bạn đã đăng ký với NgânLượng.vn vào form này
 

 


Hệ thống hiển thị màn hình trang thông báo ' Bạn đã thanh toán thành công' đến bạn

Kết quả thanh toán sẽ được gửi ngược trở lại website NgânLượng.vn ngay sau đó. Nếu thẻ được chấp nhận và thanh toán thành công, xin vui lòng chờ đợi từ 20-30 phút (kể từ thời điểm thanh toán) để BQT NgânLượng.vn duyệt thông tin, nếu được chấp nhận, quá trình thanh toán sẽ hoàn tất. NgânLượng.vn sẽ gửi Email và tin nhắn SMS thông báo cho bạn và người bán.

Nếu không được chấp nhận, NgânLượng.vn sẽ hoàn tiền vào thẻ tín dụng của bạn và thông báo cho bạn bằng Email.